• ¿Cómo cancelo mi pedido?

  Puedes cancelar o solicitar el reembolso de tu pedido solo si no ha sido entregado en la fecha y hora estipulada. En ninguna circunstancia procederá la devolución de los siguientes productos: Medicamentos pertenecientes a las fracciones I, II y III. del artículo 226 de la Ley general de salud Antibióticos Productos que requieran condiciones especiales para su almacenamiento, tales como: Red fría Congelación Adicionalmente, los productos que hayan sido adquiridos con cupones de descuentPopular

• ¿Cómo puedo cambiar la dirección de entrega si coloque una por error?

  Si te encuentras en CDMX o Guadalajara y has ingresado una dirección incorrecta, Puedes solicitar la cancelación de tu pedido siempre y cuando no se encuentre en tránsito a través de nuestro número de atención a pacientes: 55-6167-9370. La cancelación puede tardar 24 horas hábiles. Una vez cancelado se generará un cupón por el monto del producto, deberás corregir la dirección en entrega en Mi Cuenta y volver a solicitar el pedido aplicando el nuevo cupón. Para envíos foráneos que se realizanAlgunos lectores

• ¿Cómo puedo hacer un cambio de medicamento si compré uno incorrecto?

  Si has ingresado un producto incorrecto, puedes solicitar la modificación de tu pedido siempre y cuando no se encuentre en transito y puedes hacerlo a través de nuestro número de atención a pacientes: 55-6167-9370. Generaremos el cambio y enviaremos el nuevo producto.Pocos lectores

• ¿Puedo agregar más productos o medicamentos a mi pedido después de haberlo realizado?

  Por el momento no es posible agregar productos a un pedido ya confirmado. Para incluir artículos adicionales, realiza un nuevo pedido. La fecha de entrega del nuevo envío puede diferir de la del pedido original, según disponibilidad y logística del medicamento que selecciones.Pocos lectores