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# ¿Cómo cancelo mi pedido?

Puedes cancelar o solicitar el reembolso de tu pedido solo si no ha sido entregado en la fecha y hora estipulada. 

En ninguna circunstancia procederá la devolución de los siguientes productos:
* Medicamentos pertenecientes a las fracciones I, II y III. del artículo 226 de la Ley general de salud
* Antibióticos
Productos que requieran condiciones especiales para su almacenamiento, tales como:
* Red fría
* Congelación
Adicionalmente, los productos que hayan sido adquiridos con cupones de descuento no serán susceptibles de devoluciones y/o cancelaciones.
Para cualquier gestión, comunícate con nuestro equipo de atención a pacientes por WhatsApp al 55 6167 9370.