¿Cómo cancelo mi pedido?

Puedes cancelar o solicitar el reembolso de tu pedido solo si no ha sido entregado en la fecha y hora estipulada.

En ninguna circunstancia procederá la devolución de los siguientes productos:

• Medicamentos pertenecientes a las fracciones I, II y III. del artículo 226 de la Ley general de salud
• Antibióticos

Productos que requieran condiciones especiales para su almacenamiento, tales como:

• Red fría
• Congelación

Adicionalmente, los productos que hayan sido adquiridos con cupones de descuento no serán susceptibles de devoluciones y/o cancelaciones.

Para cualquier gestión, comunícate con nuestro equipo de atención a pacientes por WhatsApp al 55 6167 9370.

Actualizado el: 29/10/2025